Esta política descreve a forma como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Você aceita esta Política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso quando se inscrever ou usar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós oferecemos ao acessar nosso site ou por qualquer outro meio (coletivamente “os Serviços do Aprenda e Pratique”). Podemos alterar esta Política a qualquer momento, divulgando uma versão revisada em nosso site. A versão revisada entrará em vigor assim que disponibilizada no site. Além disso, se a versão revisada incluir uma alteração substancial, avisaremos você com 30 (trinta) dias de antecedência, divulgando o aviso sobre a alteração na página Atualizações da Política de Privacidade em nosso site. Depois desse aviso de 30 (trinta) dias, será considerado que você concorda com todas as emendas feitas a esta Política.
Importante: Política de Descadastramento (“Opt-out”)
O usuário de nossos serviços pode, a qualquer momento, deixar de receber comunicações de nosso site. Para tanto, basta enviar um e-mail para contato@aprendaepratique.com indicando o seu desejo de não mais receber comunicações, ou simplesmente clicar no link “Remover”, “Cancelar Assinatura” ou outro com igual teor no final de cada e-mail recebido.
Como coletamos informações a seu respeito quando você visita o site do Aprenda e Pratique, ou usa os serviços do Aprenda e Pratique, coletamos o seu endereço IP e as informações padrão de acesso à web, como o tipo de seu navegador e as páginas que acessou em nosso site. Se você se inscrever, coletamos os seguintes tipos de informações:
- Informações de contato – o seu nome, endereço de e-mail e eventualmente telefone e endereço físico, além de informações semelhantes, todas mediante sua autorização prévia.
- Informações financeiras – a forma de pagamento e o valor pelos quais você adquiriu os serviços do Aprenda e Pratique, caso você adquira produtos produzidos em parceria com o Aprenda e Pratique. Essa coleta não é realizada em caso de aquisição de produtos independentes de outros produtores.
Ao se inscrever você também estará concordando em receber periodicamente e-mails com conteúdo de qualidade sobre o tema e eventuais ofertas e promoções de produtos e serviços. Lembre-se de que você poderá sair dessa lista de recebimento de e-mails a qualquer instante que desejar ao clicar no link no final de cada e-mail que conterá a expressão “Remover”, “Cancelar Assinatura” ou qualquer outra de igual teor. Dessa maneira, ocorrerá o cancelamento de sua inscrição na lista e você não mais receberá esses e-mails.
Antes de permitir o uso dos Serviços do Aprenda e Pratique, podemos exigir que você forneça informações adicionais que poderemos usar para verificar sua identidade ou endereço, ou gerenciar risco, como a sua data de nascimento, número de registro nacional, nacionalidade e outras informações de identificação. Isso também só é realizado no caso de você adquirir um produto produzido em parceria com o site, e não apenas divulgado pelo site. Também podemos obter informações suas através de terceiros, como centros de crédito e serviços de identificação de identidade. Quando estiver utilizando os serviços do Aprenda e Pratique, coletaremos informações sobre suas transações e outras de suas atividades e podemos coletar informações sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso com a finalidade de prevenção contra fraude. Por fim, podemos coletar informações adicionais de e sobre você por outros meios, como de contatos com nossa equipe de suporte ao cliente, de resultados de suas respostas à alguma pesquisa, de interações com membros da família corporativa do Aprenda e Pratique e de outras empresas. Novamente, de forma a ressaltar os procedimentos, a obtenção desses dados só ocorre quando você adquirir um produto coproduzido com o Aprenda e Pratique, e não somente os produtos divulgados.
Como usamos cookies
Quando você acessa nosso site, nós, incluindo as empresas que contratamos para acompanhar como nosso site é usado, podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados “cookies” em seu computador. Enviamos um “cookie da sessão” para o seu computador quando você entra em sua conta ou usa os serviços do Aprenda e Pratique para realizar compras. Esse tipo de cookie nos ajuda a reconhecê-lo se visitar várias páginas em nosso site durante a mesma sessão, para que não precisemos solicitar a sua senha em todas as páginas. Depois que você sair ou fechar o seu navegador, esse cookie irá expirar e deixará de ter efeito. Também usamos cookies mais permanentes para outras finalidades, como para exibir seu endereço de e-mail em nosso formulário de acesso, para que você não precise digitar novamente o endereço de e-mail sempre que entrar em sua conta. Codificamos nossos cookies para que apenas nós possamos interpretar as informações contidas neles. Você está livre para recusar nossos cookies caso seu navegador permita, mas isso pode interferir no uso do nosso site. Nós e nossos prestadores de serviços também usamos cookies para personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade, avaliar a eficiência das promoções e promover confiança e segurança. Você pode encontrar cookies de terceiros ao usar os serviços do Aprenda e Pratique em determinados sites que não estão sob nosso controle (por exemplo, se você visualizar uma página da web criada por terceiros ou usar um aplicativo desenvolvido por terceiros, um cookie poderá ser inserido em seu computador ou outro meio de acesso por essa página ou aplicativo). Além disso, também usamos cookies para registrar a origem da compra dos produtos divulgados pelo Aprenda e Pratique, para que a comissão do site pela venda seja computada adequadamente, mas esse procedimento não interfere na sua privacidade.
Remarketing do Google
Nós utilizamos o recurso de Remarketing do Google Adwords para veicular anúncios em sites de parceiros do Google. Este recurso permite identificar que você visitou nosso site e assim o Google pode exibir o nosso anúncio para você em diferentes websites. Diversos fornecedores de terceiros, inclusive o Google, compram espaços de publicidade em sites na internet. Nós eventualmente contratamos o Google para exibir nossos anúncios nesses espaços. Para identificar a sua visita no nosso site, tanto outros fornecedores de terceiros quanto o Google, utilizam-se de cookies, de forma similar ao exposto na seção “Como usamos cookies”. Você pode desativar o uso de cookies pelo Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncios em sua conta do Google. Como protegemos e armazenamos informações pessoais ao longo desta Política, usamos o termo “informações pessoais” para descrever informações que possam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para identificar essa pessoa. Nós não consideramos como informações pessoais as informações que devem permanecer anônimas, para que elas não identifiquem um determinado usuário.
Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores e nós a protegemos sob medidas de proteção física, eletrônica e processual. Usamos proteções de computador, como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os funcionários que precisem delas para cumprir suas responsabilidades profissionais. Como usamos as informações pessoais que coletamos, nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é a de fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
- fornecer os serviços e o suporte ao cliente solicitados;
- processar transações e enviar avisos sobre as suas transações;
- solucionar disputas, cobrar taxas e solucionar problemas;
- impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais e garantir a aplicação do nosso Contrato do usuário;
- personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e layout de nosso site;
- enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização do serviço e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;
- comparar informações, para uma maior precisão, e verificá-las com terceiros.
Marketing
Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com as informações que coletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se não desejar receber nossas mensagens de marketing nem participar de nossos programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência mandando-nos um e-mail ou simplesmente clicar no link de descadastramento fornecido em todos os nossos e-mails. Como compartilhamos suas informações pessoais com outras partes, podemos compartilhar suas informações pessoais com:
- Membros da família corporativa do Aprenda e Pratique, para fornecer conteúdos, produtos e serviços conjuntos (como registros, transações e suporte ao cliente), para ajudar a detectar e impedir atos potencialmente ilegais e violações de nossas políticas, além do intuito de cooperar nas decisões quanto a seus produtos, serviços e comunicações. Os membros da nossa família corporativa usarão essas informações para lhe enviar comunicações de marketing apenas se você tiver solicitado seus serviços.
- Fornecedores dos serviços sob contrato que colaboram em partes de nossas operações comerciais (prevenção contra fraudes, atividades de cobrança, marketing, serviços de tecnologia). Nossos contratos determinam que esses fornecedores de serviço só usem suas informações em relação aos serviços que realizam para nós, e não em benefício próprio.
- Empresas com as quais pretendemos nos fundir ou adquirir. Se ocorrer uma fusão, exigiremos que a nova entidade constituída siga essa Política de Privacidade com relação às suas informações pessoais. Se suas informações pessoais puderem ser usadas contra essa política, você receberá um aviso prévio.
- Autoridades policiais, oficiais do governo ou outros terceiros quando formos obrigados a isso por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante. Precisamos fazer isso para estar em conformidade com a lei ou com as regras de associação de cartão de crédito. Se estivermos cooperando com uma investigação policial em andamento, acreditamos, de boa fé, que a divulgação das informações pessoais é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeiras, para reportar atividade ilegal suspeita ou investigar violações do nosso Contrato de usuário.
- Outros terceiros com seu consentimento ou orientação para tanto. Note que esses terceiros podem estar em outros países nos quais a legislação sobre o processamento de informações pessoais seja menos rígida do que a de seu país. Nos casos em que o Aprenda e Pratique e um parceiro promovem juntos nossos serviços, nós podemos divulgar aos parceiros algumas informações pessoais tais como nome, endereço e nome de usuário das pessoas que se inscreveram em nossos serviços com resultado da promoção conjunta com o único propósito de permitir a nós e ao parceiro avaliar os resultados da promoção. Nesse caso, informações pessoais não podem ser utilizadas pelo parceiro para nenhum outro propósito.
O Aprenda e Pratique não venderá ou alugará nenhuma de suas informações pessoais para terceiros no curso normal dos negócios e só compartilhará suas informações pessoais com terceiros conforme descrito nesta Política.
Se você se inscrever no Aprenda e Pratique diretamente de um site de terceiros ou por meio de um aplicativo de terceiros, qualquer informação inserida naquele site ou aplicativo (e não diretamente em um site do Aprenda e Pratique) será compartilhada com o proprietário desse site ou aplicativo. Neste caso, suas informações poderão estar sujeitas às políticas de privacidade deles.
Aceitando a utilização do site e dos serviços prestados pelo Aprenda e Pratique, você aceita e concorda com esta Política de Privacidade em todos os seus termos.
